Questions fréquentes
27 réponses classées par thème. Chaque réponse renvoie vers la page qui approfondit le sujet.
Identification
Comment savoir quel nuisible j'ai ?
Par les signes (piqûres, bruits, traces, dégâts) : utilisez la page « Identifier » et, en cas de doute, envoyez une photo.
Puis-je vous envoyer une photo pour identifier ?
Oui, ajoutez-la à votre demande ; elle aide à préciser sans constituer un diagnostic certain.
Piqûres : punaises, puces ou moustiques ?
Localisation et contexte diffèrent ; punaises = alignées au réveil, puces = chevilles, moustiques = extérieur et soirée.
Bruits la nuit : rat, souris ou fouine ?
Selon l'intensité et les dégâts d'isolation.
Urgence & sécurité
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, 7 j/7, avec priorisation des situations à risque.
Que faire pour un nid de guêpes près de l'entrée ?
Garder ses distances, ne pas le boucher, éloigner enfants et animaux, faire une demande urgente.
Je suis allergique aux piqûres, que faire ?
En cas de réaction grave, appelez le 144 ; nous priorisons ce type de situation.
Les traitements sont-ils dangereux pour enfants et animaux ?
Nous adaptons les méthodes et donnons des consignes de sécurité.
Déroulement
Comment se passe une intervention ?
Décrire, photographier, qualifier, inspecter, traiter, contrôler, prévenir.
Dois-je être présent ?
En général oui, pour l'accès.
Faut-il quitter le logement ?
Selon la méthode ; nous indiquons les consignes.
Combien de passages faut-il ?
Selon le nuisible : un seul parfois, plusieurs pour punaises ou cafards.
Y a-t-il un contrôle après traitement ?
Oui, il fait partie du protocole.
Prix
Combien coûte une intervention ?
Cela dépend du nuisible, de la surface, de l'infestation, des passages et de l'urgence ; estimation sur demande.
Pouvez-vous donner un prix immédiatement ?
Nous établissons une estimation à partir de votre situation.
Pourquoi les punaises coûtent-elles plus cher ?
Méthode spécifique et souvent plusieurs passages.
Contact & zones
Puis-je vous appeler ?
Le formulaire est le canal le plus efficace ; nous répondons par e-mail.
Intervenez-vous dans toute la Suisse ?
Oui, en français, sur tout le territoire.
Sous combien de temps répondez-vous ?
Dès que possible ; l'urgence est priorisée.
Prévention
Comment éviter les punaises de lit en voyage ?
Inspecter la literie, éloigner les bagages, laver à chaud au retour.
Comment empêcher les rongeurs d'entrer ?
Boucher les accès, gérer déchets et composts.
Comment réduire les moustiques ?
Supprimer toute eau stagnante chaque semaine.
L'humidité attire-t-elle des nuisibles ?
Oui (poissons d'argent notamment) : ventiler et traiter les fuites.
Professionnels
Proposez-vous des contrats de suivi ?
Oui, avec passages réguliers et documentation.
Intervenez-vous hors des heures d'ouverture ?
Oui, pour la discrétion et la continuité.
Fournissez-vous des rapports pour l'hygiène ?
Oui, rapports et traçabilité.