Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.

Responsable du traitement

La société anonyme (SA) de droit suisse en cours de constitution qui exploite la marque Nuisibles Suisse (raison sociale et siège [à compléter à l'immatriculation]), joignable à contact@nuisibles-suisse.ch.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous collectons les informations que vous fournissez : type de problème, nuisible, signes, zone du logement, ancienneté, urgence, contexte du bâtiment, commune et canton, éventuelles photos, votre prénom et votre adresse e-mail (obligatoire), et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone (facultatif). Nous collectons aussi des données techniques minimales (mesure d'audience sans cookie).

2. Finalités et base légale

Vos données servent à traiter votre demande et à organiser une éventuelle intervention. La base légale est votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques : hébergeur (IONOS), service d'envoi d'e-mails, outil de gestion de la relation client (CRM) et mesure d'audience Umami auto-hébergée (analytics.premiumhelveticleads.ch), sans cookie. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir leur service.

4. Transferts hors de Suisse

L'entité exploitante est établie en Suisse. Certains prestataires techniques pouvant être situés dans l'UE/EEE (notamment l'hébergeur), vos données peuvent être traitées hors de Suisse, dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou au moyen de garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire au traitement puis pour une durée maximale de 24 mois. Les photos transmises sont supprimées après 90 jours, sauf nécessité liée à une intervention en cours.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation. Pour l'exercer, écrivez à contact@nuisibles-suisse.ch. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité compétente (en Suisse, le PFPDT).

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les photos sont stockées de manière privée et accessibles uniquement via des liens sécurisés à durée limitée. Nous ne conservons pas de données personnelles dans les adresses de pages.

8. Cadre applicable

Le traitement respecte la nLPD (Suisse) et, le cas échéant, le RGPD pour les personnes concernées dans l'UE/EEE. Voir aussi les mentions légales, les conditions d'utilisation et la gestion des cookies.